豐軒科技 OpenRich Technology

Team

在企業工作現場長大的團隊

團隊成員不只面對程式,也面對老闆、主管、門市人員、客服人員、會計人員、業務人員與終端客戶。

  • 技術
  • 產品
  • 客服與市場

團隊介紹

這種第一線經驗讓豐軒理解,企業真正需要的不是更多複雜功能,而是能讓工作更順、更快、更少出錯、更容易追蹤的解決方案。

豐軒科技的團隊特色,是長期在企業工作現場累積技術、產品、流程與客戶服務經驗。團隊成員不只面對程式,也面對老闆、主管、門市人員、客服人員、會計人員、業務人員與終端客戶。

職能分工

不同職能互相支援,形成從需求到交付的完整鏈條。

  • 技術團隊

    負責系統架構、資料庫、API、前後台、雲端部署、資安規劃、AI 工作流與客製化開發。

  • 產品團隊

    負責需求分析、功能拆解、操作流程、使用情境與導入規劃。

  • 客服與市場團隊

    負責產品說明、客戶教育、售後追蹤、問題回報與續約服務。

團隊文化

豐軒團隊重視務實。科技產品若只停留在簡報上,就無法幫客戶解決問題;系統若只有工程師覺得好用,員工卻不會操作,也無法創造價值。豐軒在產品設計與導入過程中,會把老闆想看的資料、員工操作的便利、客服回覆的速度、客戶體驗的感受與系統後續維護一起納入考量。

四項特質

  • 專業代表能解決問題。
  • 年輕代表願意學習新工具。
  • 務實代表不做空泛承諾。
  • 行動力代表把事情推進到完成。

長期人才培育

豐軒也重視長期人才培育。AI 代理人時代需要的不只是工程師,而是懂產業、懂客戶、懂流程、懂資料、懂自動化的人才。團隊未來會持續強化 AI 應用、知識庫整理、RAG 回答、流程自動化、跨平台串接與客戶成功服務,讓每一位同仁都能參與企業數位轉型與 AI 落地的成長。

對客戶而言,選擇豐軒不是只選擇一套軟體,而是選擇一支能陪企業整理流程、導入系統、回答問題、追蹤成效並持續優化的團隊。豐軒相信,真正能被市場留下的科技公司,不是只會提出概念,而是能把概念做成產品、把產品導入現場、把現場經驗再變成下一次升級。